1. Introducción
KMcheck (en adelante, "el Servicio", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y cuáles son sus derechos en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1. Datos Proporcionados por el Usuario
- Email: Requerido para enviar el reporte en formato PDF
- Patente del vehículo consultado: Necesario para generar el reporte
- Mensaje de contacto: Si utiliza el formulario de contacto (opcional)
2.2. Datos Recopilados Automáticamente
- Dirección IP: Para seguridad y prevención de fraude
- Fecha y hora de consulta: Para registro de transacciones
- Navegador y dispositivo: Para mejorar la compatibilidad del servicio
- Cookies técnicas: Para funcionamiento del sitio (ver sección 8)
2.3. Datos de Pago
NO almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos son procesados directamente por Transbank (Webpay Plus), quien maneja toda la información bancaria bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.
Solo recibimos de Transbank:
- Código de autorización de la transacción
- Estado del pago (aprobado/rechazado)
- Monto pagado
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta (enmascarados)
3. Cómo Usamos sus Datos Personales
3.1. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:
- Prestación del servicio: Generar y enviar reportes de revisiones técnicas
- Procesamiento de pagos: Validar y registrar transacciones
- Seguridad: Prevenir fraude, abuso y uso automatizado (bots)
- Soporte técnico: Responder consultas y resolver problemas
- Cumplimiento legal: Conservar registros según normativa tributaria (SII)
- Mejora del servicio: Análisis estadístico anónimo de uso
3.2. Base Legal del Tratamiento
Procesamos sus datos con base en:
- Consentimiento: Al utilizar el servicio y aceptar estos términos
- Ejecución de contrato: Necesario para prestar el servicio solicitado
- Obligación legal: Conservación de documentos tributarios (Ley SII)
4. Compartir Datos con Terceros
4.1. Proveedores de Servicios
Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para operar el servicio:
- Transbank (Webpay Plus): Procesamiento de pagos con tarjeta
- Google reCAPTCHA: Validación anti-bots (sujeto a política de Google)
- Proveedor de hosting: Almacenamiento de la aplicación y base de datos
- Servicio de email: Envío de reportes PDF a su correo
4.2. No Venta de Datos
⚠️ NUNCA vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros.
4.3. Divulgación Legal
Podemos divulgar datos si es requerido por:
- Orden judicial o citación legal
- Autoridades fiscales (SII) en auditorías
- Investigación de fraude o actividad ilícita
5. Conservación de Datos
5.1. Plazo de Conservación
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de transacciones: 5 años (obligación tributaria según SII)
- Email y consultas: Hasta que solicite su eliminación o 2 años de inactividad
- Logs de seguridad (IP): 6 meses
- Datos estadísticos anonimizados: Indefinidamente (no identificables)
5.2. Eliminación de Datos
Pasado el período de conservación legal, eliminamos permanentemente sus datos personales de nuestros sistemas activos y copias de respaldo.
6. Sus Derechos según Ley 19.628
Como titular de datos personales en Chile, usted tiene los siguientes derechos:
🔍 Derecho de Acceso
Solicitar qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
🗑️ Derecho de Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos (excepto los que debemos conservar por ley).
🚫 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
📋 Derecho de Información
Conocer la existencia de bases de datos que contengan sus datos personales.
📧 Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad de los Datos
7.1. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Cifrado HTTPS/TLS: Toda la comunicación está encriptada
- Protección anti-bots: Google reCAPTCHA para prevenir accesos automatizados
- Base de datos segura: Acceso restringido y copias de respaldo cifradas
- No almacenamiento de tarjetas: Pagos procesados directamente por Transbank
- Logs de auditoría: Registro de accesos y operaciones críticas
- Actualizaciones de seguridad: Parches regulares del sistema
7.2. Limitaciones
A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta contra ataques sofisticados, pero nos comprometemos a notificar cualquier brecha de seguridad que afecte sus datos conforme a la normativa vigente.
8. Uso de Cookies
8.1. Cookies Técnicas (Esenciales)
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:
- Sesión de pago: Para mantener el estado durante el proceso de compra
- reCAPTCHA: Para validación anti-bots (cookie de Google)
- Preferencias de idioma: Para recordar configuración regional
8.2. No Usamos Cookies de Marketing
NO utilizamos cookies de publicidad, seguimiento de terceros, ni análisis de comportamiento para marketing.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies completa.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores de servicios pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile:
- Google reCAPTCHA: Puede transferir datos a servidores en EE.UU. o Europa (sujeto a políticas de privacidad de Google)
- Hosting: Dependiendo del proveedor, puede haber servidores en el extranjero
En todos los casos, exigimos que los proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos conforme a la legislación chilena.
10. Menores de Edad
El Servicio NO está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
Si es padre/madre o tutor legal y descubre que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para eliminar dicha información.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
Fecha de última actualización: 15 de Octubre de 2025
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.
12. Contacto y Reclamos
12.1. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o ejercer sus derechos, contáctenos en:
→ Página de Contacto
12.2. Reclamos ante Autoridad
Si considera que hemos vulnerado sus derechos de privacidad, puede presentar un reclamo ante:
Consejo para la Transparencia de Chile
- 📍 Morandé 360, piso 8, Santiago
- 🌐 www.consejotransparencia.cl
- 📞 Utiliza nuestro formulario de contacto
13. Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable de la República de Chile.